1、如果打印机电源已经打开，说明USB连线有问题。

2、关闭打印机，拔下USB线，电脑和打印机两端都要拔下来。

(资料图片)

3、将电脑上暂时不用的其他USB设备移除。

4、重新连接USB线。

5、最好连接在电脑后面的USB接口。

6、不要打开打印机电源。

7、重新安装驱动。

8、当程序提示设置打印机端口时，打开打印机电源，让程序自动扫描打印机端口。

9、这需要较长一段时间，请耐心等待。

10、如果长时间无任何反应，请手动指定端口，例如USB001或者USB002 驱动安装完成后，指定为默认打印机。

11、如果可以打印测试页，说明驱动安装正确，打印机无故障。

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